Desde hace un tiempo que Proclinic está trabajando con Acteco, empresa que nos gestiona todo el tema de residuos. Atentos, amables, eficientes, nunca hemos tenido ni una queja sobre ellos, al contrario, darles las gracias por su atención y gestión.

Estamos muy contentos con Acteco, tienen una rápida respuesta, siempre vienen los días acordados de manera puntual y cuando hemos tenido alguna no conformidad la han resuelto sin problema.

El gran valor de Acteco es que detrás del nombre, está un equipo de personas, muy accesibles, dispuestas a atender cualquier consulta de la mejor forma posible, mostrando una gran amabilidad, experiencia y conocimientos.

Y además de todo ello… dan un servicio global para gestionar todo tipo de residuos.

Acteco es una empresa muy responsable que se adapta perfectamente a las prioridades y urgencias del cliente.
Con una disponibilidad en las diferentes gestiones de residuos muy completa.
El servicio personalizado por parte del departamento comercial es inmejorable, siempre con respuesta inmediata solucionando cualquier gestión o duda.
Además el acceso al área Web  de cliente (DOCUGEST) donde puedes encontrar toda la información y registros necesarios, esta muy bien distribuida, fácil de entender y es muy rápida.

Gracias al trabajo conjunto de ACTECO e IMPORTACO hemos conseguido la certificación Cero residuo a vertedero de AENOR.  Realmente contentos de trabajar con una empresa plenamente concienciada con la mejora continua y la búsqueda de las mejores opciones para la valorización de residuos.

Totalmente impresionada con su herramienta DOCUGEST. Tener toda la información de tratamiento de residuos de nuestra empresa en tiempo real es ideal, tanto para comunicación interna, como también a nivel de marketing para elaborar contenidos sobre sostenibilidad. Además, una forma muy práctica de tener todo almacenado por fecha.

Buen servicio y cumplen con la legislación ambiental. Precios bastante competitivos. Enfocados a la mejora continua. Proponen interesantes proyectos de sostenibilidad.

En el ámbito de residuos las empresas productoras necesitamos no solo una adecuada gestión que garantice el cumplimiento de la normativa aplicable, sino también un soporte profesional que nos ayude a entender y a adaptarnos a una normativa cambiante, aplicando siempre la jerarquía de gestión. Tras más de 10 años trabajando juntos, Acteco siempre nos ha ofrecido la mejor solución.

Desde Grupo Servyeco, estamos muy contentos con la atención recibida por parte del departamento comercial desde el primer momento. Es muy fácil ponerse en contacto con ellos, atienden y resuelven todas las dudas, consultas, solicitudes de ofertas lo antes posible, tanto por correo como por vía telefónica.
La relación calidad-precio es equilibrada, siempre tienen disponibilidad de fecha para la retirada de residuos, y los chóferes son muy amables y atentos.
La plataforma DOCUGEST es una herramienta muy fácil de utilizar y que nos resulta útil para hacer los pedidos con todas las características de los residuos que queremos gestionar, la fecha estimada de recogida y hacer un seguimiento de los residuos una vez se hayan gestionado. Además, también se puede acceder a la información de cada residuo (documento de control y seguimiento, carta de porte, justificante de retirada, etc).
En general, el servicio y el trato recibido es muy satisfactorio, y no hemos tenido ninguna incidencia.